Prozessoptimierung bei Europas größter Plattform für Unfall- und Restwertfahrzeuge

Unser Kunde ist die führende Plattform für den Verkauf von verunfallten und beschädigten Fahrzeugen in Europa und verarbeitet täglich tausende Dokumente zu Schadensfahrzeugen. Als zentrale Instanz im Markt arbeitet das Unternehmen mit detaillierter Dokumentation, inklusive Bildern, um strenge Anforderungen von Versicherern und Aufsichtsbehörden zu erfüllen und den Weiterverkauf reparierter Fahrzeuge zu ermöglichen. Gleichzeitig sah sich der Kunde mit erheblichen operativen Herausforderungen konfrontiert – verursacht durch das hohe Dokumentenaufkommen und die Notwendigkeit hochpräziser Datenverarbeitung.

Prozess-Transformation durch maßgeschneiderte KI

Im ersten Schritt unserer Zusammenarbeit lag der Fokus auf der Automatisierung des zuvor manuellen, arbeitsintensiven Prozesses der Bildanonymisierung. In Anerkennung der Herausforderung, täglich sensible Informationen aus tausenden Bildern manuell zu entfernen, entwickelten wir eine hochspezialisierte, KI-gestützte Lösung.

Durch das Training eines kundenspezifischen Vision-Modells mit über 15 Millionen Bildern automatisierten wir die Erkennung und Unkenntlichmachung von Gesichtern, Kennzeichen und weiteren sensiblen Bildbereichen. Die ersten Ergebnisse waren beeindruckend: Die Erkennungsgenauigkeit stieg von 80 % auf nahezu 95 %.

Beeindruckt von Qualität und Effizienzgewinnen erweiterte der Kunde den Projektumfang und beauftragte uns mit der Entwicklung eines KI-gestützten Tools zum Korrekturlesen seiner Dokumentation. Dieses neue Werkzeug hatte das Ziel, menschliche Fehler deutlich zu reduzieren und so die Compliance und Genauigkeit über alle vom System verarbeiteten Dokumente hinweg sicherzustellen.